Пользовательское соглашение и правила сервиса
Редакция от 3 июня 2026 г.
1. О сервисе
GetSailing — информационный сервис-агрегатор, соединяющий путешественников с капитанами парусных яхт (далее — «Сервис»). Сервис не является туроператором, туристическим агентом или перевозчиком. Договор на участие в путешествии заключается непосредственно между путешественником и капитаном.
2. Принятие условий
Используя Сервис и отправляя запрос на бронирование, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением, достигли совершеннолетия (18 лет) или действуете с согласия законного представителя, и принимаете все изложенные условия.
3. Регистрация и аккаунт
- Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные при регистрации и бронировании.
- Один человек — один аккаунт путешественника. Передача аккаунта третьим лицам запрещена.
- Вы несёте ответственность за сохранность данных входа.
4. Схема оплаты
Что оплачивается через Сервис: при подтверждении бронирования путешественник оплачивает сервисный сбор — плату за услугу организации бронирования и обмена контактами. Сервисный сбор является вознаграждением Сервиса и не передаётся капитану. Получатель платежа — ИП Костенев Дмитрий Сергеевич (ИНН 503121079075).
Размер сервисного сбора: рассчитывается как процент от стоимости места/каюты в валюте путешествия по курсу ЦБ РФ на дату бронирования плюс надбавка за конвертацию. Итоговая сумма в рублях отображается путешественнику до подтверждения оплаты.
Остаток стоимости: оплачивается путешественником напрямую капитану наличными или банковским переводом после обмена контактами через личный кабинет. Сервис не участвует в этом расчёте.
Переменные расходы (только для круизов): топливо, питание, стоянки и прочие расходы в ходе путешествия делятся между всеми участниками (кроме капитана) по итогам путешествия. Примерный размер — около 25% от стоимости места.
4а. Обработка платежей
Приём карточных платежей и платежей через СБП осуществляется через платёжный сервис ROBOKASSA (ООО «Робокасса», robokassa.ru). Передавая платёжные данные, вы соглашаетесь с условиями ROBOKASSA.
Сервис не хранит данные банковских карт. Все платёжные данные обрабатываются на стороне ROBOKASSA в соответствии со стандартом PCI DSS.
После успешной оплаты путешественник получает электронный чек на указанный e-mail в соответствии с Федеральным законом №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
5. Отмена и возврат
Отмена путешественником после подтверждения капитаном: сервисный сбор не возвращается — он является вознаграждением Сервиса за уже оказанную услугу бронирования.
Отмена до подтверждения капитаном: полный возврат сервисного сбора в течение 10 рабочих дней на карту/счёт, с которого производилась оплата. Для возврата обратитесь в поддержку: support@getsailing.ru.
Отмена по инициативе капитана или платформы: полный возврат сервисного сбора в течение 10 рабочих дней.
Форс-мажор (шторм, болезнь капитана, действия властей): вопрос возврата решается индивидуально — обратитесь в поддержку. Сервис содействует урегулированию, однако не несёт ответственности за обстоятельства, находящиеся вне его контроля.
Возврат осуществляется на реквизиты, с которых производилась оплата. Срок зачисления зависит от банка получателя.
6. Ответственность
Сервис предоставляет информационную платформу и не несёт ответственности за:
- Действия или бездействие капитана в ходе путешествия.
- Травмы, ущерб здоровью или имуществу, возникшие в ходе путешествия.
- Форс-мажорные обстоятельства (шторм, болезнь капитана, действия властей и т. п.).
- Несоответствие путешествия ожиданиям путешественника при условии достоверного описания на Сервисе.
Капитан несёт полную ответственность за безопасность путешествия, соответствие квалификации и состояние судна.
7. Безопасность
Путешественник обязуется:
- Сообщать капитану достоверную информацию о состоянии здоровья (хронические заболевания, ограничения).
- Соблюдать правила техники безопасности на борту.
- Следовать указаниям капитана во время нахождения на судне.
8. Запрещённое использование
При использовании Сервиса запрещается:
- Публиковать ложные отзывы или вводящую в заблуждение информацию.
- Договариваться с капитаном об оплате в обход Сервиса (без уплаты сервисного сбора).
- Совершать действия, нарушающие работу Сервиса или нарушающие права других пользователей.
9. Изменения соглашения
Сервис вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает их принятие.
10. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Сервиса.
11. Контакты
По вопросам, связанным с настоящим Соглашением: support@getsailing.ru
12. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Костенев Дмитрий Сергеевич
ОГРНИП: 323508100210838
ИНН: 503121079075
Дата регистрации: 17.04.2023
Место регистрации: Московская область, Российская Федерация